Este canal de WhatsApp se utiliza exclusivamente para comunicaciones relacionadas con la gestión de clientes, pedidos, incidencias y servicios solicitados.
Información sobre protección de datos en el canal WhatsApp
Responsable: Recambios Industriales Moleon, S.A.
Finalidades:
- Atender consultas y solicitudes.
- Enviar presupuestos u ofertas solicitadas.
- Gestionar la relación contractual o el servicio.
- Facturación y cobros.
- Coordinación de citas, entregas y gestión de direcciones.
- Gestión de incidencias (incluidas fotos si son necesarias para la prestación del servicio).
- Comunicarnos contigo a través de WhatsApp como canal de mensajería instantánea para la gestión de las finalidades anteriores, si eliges o aceptas este canal.
Base jurídica: Ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales, así como el interés legítimo en la gestión de la comunicación y del servicio.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder proveedores que prestan servicios (por ejemplo, soporte IT, comunicaciones y mensajería como WhatsApp), bajo contrato de encargo cuando proceda.
Transferencias internacionales: El uso de servicios de mensajería puede implicar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, se aplicarán las garantías previstas por la normativa y se informará en la política de privacidad.
Conservación: Los datos se conservarán mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable y para atender posibles responsabilidades.
Derechos: Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento cuando proceda, escribiendo a info@rimosa.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).